BUONGIORNO

pliskiss, 15/01/2017 13.19:

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Niente perchè non li ho chiamati, ho mandato la lettera di disdetta e alla scadenza del contratto ho messo il decoder nella scatola e l'ho portato in un centro autorizzato al ritiro, sono ripassato a premium

n.b mi hanno fatto pagare un mese in più in quale io non avevo più il servizio, legge Bersani?? Pure a mio fratello stessa roba.

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pliskiss, 14/01/2017 23.23:

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Questo è del 2015

Salve ragazzi, avrei cortesemente bisogno del vostro aiuto.

Settimana scorsa, contestualmente al rinnovo dell'abbonamento Sky, mi hanno proposto gratuitamente ( con vincolo però di 18 mesi) la sostituzione del "vecchio" MySky Hd con il nuovo MySky: 500 gb di spazio, wifi integrato e digitale terreste integrato.

Ebbene , da quando ho fatto il cambio ho due problemi:

Innanzitutto mi capita ogni tanto il fenomeno dello "squadrettamento", tipico, per farvi capire, di quando nelle giornate di pioggia il segnale scarseggia; peccato che la settimana appena trascorsa a Firenze ( dove abito) il tempo era bellissimo e lo stesso decoder nella sezione "qualità segnale" mi dava una potenza e qualità del segnale ottimo.

Non succede spesso , diciamo ogni 7/10 minuti.
Inutile dire che l'impianto è ovviamente lo stesso identico di prima: stessa parabola, stesso cavo parabola-decoder, stesso cavo hdmi; mi sono solo limitato a staccare un decoder e attaccare l'altro...e con il vecchio mySky lo squadrettamento non c'era, se non appunto in rari casi con tempo molto perturbato

Il secondo problema che il digitale terreste integrato non riceve una mazza o quasi, mentre prima la tanto criticata digital key riceveva tutti i canali alla perfezione; usando spesso il my sky anche per registrazioni non di canali Sky, per me è una grossa mancanza.

Domandona: secondo voi è il decoder difettoso? Qualcuno ha avuto i miei stessi problemi anche con il DT?


Domandona 2: se chiedo a Sky di sostituirlo fanno storie visto che nel caso dello squadrettamento questo è saltuario e possono cmq dare la colpa all'impianto?


E a proposito di impianto.......volevo fare una prova con un altro decoder per capire se magari per una pura coincidenza sia l'impianto il problema ed avrei a disposizione il decoder di mio padre: il suo però è un decoder Sky Hd standard ( non ha il my sky): posso collegarlo tranquillamente a casa mia?
avendo io montato sulla parabola l'illuminatore che permette l'invio di due segnali ( SCR giusto?) qust'ultimo funziona ugualmente con un decoder normale?

Credo che il decoder di mio padre sia settato su LNB, il mio illuminatore va lo stesso o rischio di fare casino??

Grazie infinite a chi vorrà aiutarmi.

Basta digitare, problemi nuovo decoder Sky e si leggono i commenti, ci sono tanti che cmq non li hanno.
Il discorso è che quelli di prima erano dei carrettoni e questi li hanno fatti troppo sofisticati, un leggero problema d'impianto e devi chiamare il tecnico, una differenza se incominci a cacciare i soldi al tecnico l'offerta non c'è più.

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pliskiss, 15/01/2017 13.19:

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Niente perchè non li ho chiamati, ho mandato la lettera di disdetta e alla scadenza del contratto ho messo il decoder nella scatola e l'ho portato in un centro autorizzato al ritiro, sono ripassato a premium

n.b mi hanno fatto pagare un mese in più in quale io non avevo più il servizio, legge Bersani?? Pure a mio fratello stessa roba.

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Da da da, 15/01/2017 14.42:

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Buona domenica

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Arcanna Jones, 15/01/2017 20.27:

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Pensa che ridere se adesso ti scrivono che devi pagare pure per il decoder, perchè hanno verificato che era difettoso e che quindi tu glielo devi pagare per nuovo, perchè si presume che tu lo abbia danneggiato

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possum jenkins, 16/01/2017 10.07:

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Buongiorno

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Da da da, 15/01/2017 14.49:

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Da quello che viene lamentato in questo post mi sembra probabile che sia il nuovo decoder a essere difettoso, appunto perchè come nel caso tuo se prima funzionava tutto perfettamente, se dopo è rimasto tutto l'impianto identico con la sola differenza del decoder, è ovvio che il problema sia nell'unico pezzo modificato, cioè nel decoder My Sky di ultima generazione.

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Da da da, 15/01/2017 22.37:

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Non sarebbe tanto assurdo se il decoder fosse stato davvero rotto e dipendesse tutto da quello il disservizio

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lady considine, 16/01/2017 12.52:

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Buongiorno a tutti

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lady considine, 16/01/2017 12.53:

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ma non ti pare che Plis avrà fatto le sue verifiche prima di disdettare tutto?

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Freedom's promoter, 16/01/2017 12.32:

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Ti sei svegliato tardi oppure hai dato solo il buongiorno in largo ritardo?

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Etrusco, 16/01/2017 18.32:

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Potrebbe aver agito d'istinto, anche a me succede di prendere decisioni avventate quando le compagnie telefoniche mi deludono e ignorano le mie richieste, siano esse di natura commerciale, amministrativa o di semplice assistenza tecnica.

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possum jenkins, 16/01/2017 22.55:

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Mi sono alzato alle 9:30 che per me non è tardi

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lady considine, 16/01/2017 12.53:

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ma non ti pare che Plis avrà fatto le sue verifiche prima di disdettare tutto?

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