Sensazione strana
L'altra mattina ero alla posta a fare un po' di file, se non altro coda ordinata grazie ai numeri.
Ad un certo punto nell'ufficio postale entra una signora anziana, chiaramente un po' disorientata.
La signora si aggira spaesata, non sa bene dove deve andare, su 10 sportelli non un impiegato che si sia disturbato a dirgli qualcosa.
Insomma, il mio spirito da buon samaritano mi spinge a chiedergli:
"Cosa deve fare signora?" Io speravo di cavarmele in pochi minuti, prendendogli il numero e dicendogli di aspettare che la chiamassero.
Invece...
La signora si gira e comincia a piangere.
Io ed altre persone lì intorno.
La signora comincia a parlare, ma tra i singhiozzi ed il fatto che mischiava italiano ed un qualche dialetto stretto (presumo calabrese, ma non sono sicuro) si capisce ben poco.
Passa qualche minuto, la signora si calma e tra me ed altri due riusciamo a capire che vuole chiedere qualcosa relativo alla pensione.
Al che vado alla macchinetta, stacco il numero e dico alla signora
"Le ho preso il numero, quando lo chiamano lei vada allo sportello"
Al che la signora dice
"Io non so leggere"
Poi ci siamo organizzati, la persona dopo di lei gentilmente le avrebbe detto quando doveva andare allo sportello.
Non so cos'abbia risolto, anche perchè non ho capito bene che problema ci fosse.
So solo che mi ha fatto un'impressione strana il sentire che la signora non sa leggere.
E' una cosa che tendo a dare per scontata...
Eppure...
Nulla è scontato.