I familiari sono i peggiori clienti

Ho fatto un preventivo RCauto a mio padre e riesco a fargli risparmiare un centinaio di euro e quindi ha deciso di farla qui da me.

Gli ho preparato anche il modulo di disdetta per l'assicurazione precedente.

Rompe le palle perchè devo fargli l'assicurazione da circa due settimane (quando mancano ancora 10 giorni alla scadenza della stessa) e circa 3 volte la giorno mi dice che non vuole andare fuori copertura.

Oggi gli ho detto "pa' guarda che mi serve l'attestato di rischio per farti fare l'assicurazione"

risposta: "e che roba è??? io ho buttato via tutte le carte perchè non mi hai detto nulla?????"


Fatto sta che ora vuole mandarmi a prendere l'attestato presso la concorrenza
Mi fa perdere un sacco di tempo per una polizzetta che mi dà 0,00 euro di provvigioni. E per giunta mi porto "in casa" il peggiore dei clienti.

ElveNKinG161, 06/04/2009 15.21:

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Mi fa perdere un sacco di tempo per una polizzetta che mi dà 0,00 euro di provvigioni. E per giunta mi porto "in casa" il peggiore dei clienti.

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per quel che è la mia esperienza ti capisco, i peggiori clienti son proprio i parenti seguiti a ruota dagli amici,
che poi qualsiasi sconto gli riesci a far si lamenteranno sempre.
Io preferirei tenerli fuori, se proprio non è possibile allora è doveroso fargli tutto gratis, che poi alla fine, tutto sommato, ti converrà

Etrusco, 06/04/2009 16.19:

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per quel che è la mia esperienza ti capisco, i peggiori clienti son proprio i parenti seguiti a ruota dagli amici,
che poi qualsiasi sconto gli riesci a far si lamenteranno sempre.
Io preferirei tenerli fuori, se proprio non è possibile allora è doveroso fargli tutto gratis, che poi alla fine, tutto sommato, ti converrà

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Si ma capisci...se io offro ad un cliente l'allettante possibilità di risparmiare questo si sbatte in 4 per farlo. Non esiste che il consulente si metta a fare il galoppino

Gli ho già detto che non deve rognare per gli sconti

Fai tutto come ti pare, sistema quello che
c'è da sistemare e poi digli: "Si pà tranqui ho fatto tutto, sei apposto non ti preoccupare hai risparmiato qualcosa"

senza dirgli niente di preciso