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				In barba al decreto legge che vieta i costi di ricarica...

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In barba al decreto legge che vieta i costi di ricarica...

Ultimo Aggiornamento: 26/10/2010 17:28

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KuntaKinte77

25/10/2010 16:39

00#1

3HG...

con shop3 ti manda un bel messaggino dicendo

"Per confermare la tua ricarica accedi dal videofonino al link:
www.ricaricaeasy.it/index[omissis]
Aiuto:199240192"

della serie, o paghi per navigare o paghi con l'199.
MERDE! [SM=x44490]

Etrusco

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25/10/2010 16:43

00#2

per forza dal videofonino da ricaricare devi collegarti?
Non puoi collegartici da internet per poi autenticarti in altro modo? °_O

_________________

Non condivido le tue idee, ma darei la vita per vederti sperculeggiare quando le esporrai.

KuntaKinte77

25/10/2010 16:56

00#3

ricevo email...

"la procedura di ricarica da lei richiesta, genera un link che le viene inviato via sms sul numero da ricaricare,mediante il quale il cliente deve cliccare entro le 24h successive dalla richiesta per dare l'ok per la ricarica, solo così viene eseguita la transazione e viene accreditato l'importo.
Visto che non è riuscito a dare la conferma,la ricarica viene automaticamente cancellata dal sistema,
Lei non riceve l'importo e non risconterà alcun addebito."

Ma che carini... vuoi vedere che lo fanno per sicurezza... [SM=x44479]

Ma andassero a [SM=x44506]

KuntaKinte77

25/10/2010 16:58

00#4

Re:

Etrusco, 10/25/2010 4:43 PM:
per forza dal videofonino da ricaricare devi collegarti?
Non puoi collegartici da internet per poi autenticarti in altro modo? °_O

niente... ci ho provato dal browser, ma niente. [SM=x44465]

E cmq ho già scritto agli amici di striscia, delle iene... e della polizia postale.

Ma vedi tu, se la spacciano pure per una questione di sicurezza!!! [SM=x44492]

Etrusco

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25/10/2010 17:29

00#5

Re: Re:

KuntaKinte77, 25/10/2010 16.58:

niente... ci ho provato dal browser, ma niente.

E cmq ho già scritto agli amici di striscia, delle iene... e della polizia postale.

Ma vedi tu, se la spacciano pure per una questione di sicurezza!!!

ah, capisco... è grave... si approfittano del fatto che tanto l'Authority, semmai gli dovesse far una multa, non gli farà altro che il solletico.

Prova a scrivere a Oliviero Beha, Brontolo... a me qualche anno fa con Tiscali fu l'ultimo a prendersi a cuore della mia (e di qualche altro migliaio di truffati da Tiscali) e farci un'intera trasmissione (a La Radio a Colori)... [SM=x44461]

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25/10/2010 18:04

00#6

...ne avrei tante da dire su di loro che non saprei neanche da dove cominciare..........

KuntaKinte77

25/10/2010 21:46

00#7

Re:

roadrunner71, 10/25/2010 6:04 PM:
...ne avrei tante da dire su di loro che non saprei neanche da dove cominciare..........

perche' trattenersi? [SM=x44452]

premetto che sono andato in serata a fare ricarica normalmente.
Nel frattempo mi han riscritto dicendomi che hanno inviato il codice dispositivo via sms. [SM=x44467]

Sarebbe interessante capire:

a. checazze' il codice dispositivo (e' na sim, mica na carta di credito!)
b. a chicazz l'hanno mandato? [SM=x44465]

Risposto spiegando che sono dovuto uscire prima dal lavoro per comprare ricarica... e gli ho dato dei ridicoli. [SM=x44456]

Ps. continuo a ricaricarla solo perche' a 10 cent/min e senza scatto alla risposta e' + conveniente di tutte le tariffe attivabili ad oggi.

strega@rossa

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25/10/2010 22:09

00#8

io per recedere da una offerta che mi avevano fatto e che non mi stava bene ho dovuto mandargli una lettere di diffida...così hanno smesso di mandarmi fatture e solleciti di pagamento...e il tutto era pure arrivato a una di quelle agenzie che recuperano crediti...e ovviamente mi chiesero di inviare tramite fax tutti i documenti e le raccomandate che avevo mandato per disdire e chissà com'è, il fax si impuntava sempre e non poterono ricere tutto...va beh...ora non mi fregano più però

[Modificato da strega@rossa 25/10/2010 22:11]

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Ho capito che se una persona si ritiene superiore, bisogna lasciarla vivere nella sua inferiorità

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25/10/2010 23:11

00#9

Re: Re:

KuntaKinte77, 25/10/2010 21.46:

perche' trattenersi?

premetto che sono andato in serata a fare ricarica normalmente.
Nel frattempo mi han riscritto dicendomi che hanno inviato il codice dispositivo via sms.

Sarebbe interessante capire:

a. checazze' il codice dispositivo (e' na sim, mica na carta di credito!)
b. a chicazz l'hanno mandato?

Risposto spiegando che sono dovuto uscire prima dal lavoro per comprare ricarica... e gli ho dato dei ridicoli.

Ps. continuo a ricaricarla solo perche' a 10 cent/min e senza scatto alla risposta e' + conveniente di tutte le tariffe attivabili ad oggi.

adesso che ci penso, qualche gg. fa un mio amico (tuo collega) mi diceva che quelli del negozio 3 sono dei...
chiesi spiegazione, ma mi disse solo che ci aveva litigato....
ora immagino che possa esser proprio questo il motivo [SM=x44452]

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25/10/2010 23:53

00#10

...la chiavetta superveloce....che non e' poi cosi' veloce...ma pazienza....

...presa a dicembre...da neofita del mondo informatico (mai acceso neanche un pc prima di allora)...son caduto nel primo trappolone...loro fan campagne pubblicitarie intense solo quando propongono la chiavetta in comodato...con campagne pubblicitarie che sembrano addirittura lasciar intendere che la loro offerta (19 euro 300 ore contro le circa 100 della concorrenza...ma soprattutto conteggiate al secondo e non a sessioni di 15 minuti) offerta certamente superiore alla concorrenza, sia attivabile solo in questi periodi di promozione....e quella e' gia' la prima fregatura...risparmi sulla chiavetta si...ma ti leghi a loro per 23 mesi...dato che le eventuali penali da pagare son certamente sconvenienti...ma tant'e...dopo aver verificato tanti piccoli problemucci...segnale che va e viene...a volte assente del tutto...altri piccoli problemi tecnici che spesso costringono a disinstallarla e reinstallarla....ad agosto...in molti abbiam scoperto una cosa curiosa...ci si ritrovava di botto a navigare a 15KB/sec...fissi...raggiungendoli sempre...senza mai superarli...dopo aver fatto delle prove in molti siam giunti alla conclusione...loro che del fatto di non imporre limitazione nel volume di traffico scaricato (altro punto di forza rispetto alla concorrenza) han iniziato a imporre un limite...senza comunicare niente...dopo numerose rimostranze ai primi di settembre han confermato la cosa...senza tuttavia comunicare modi e tempi di attuazione di questa limitazione... (continua....)

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26/10/2010 00:07

00#11

...un'altra simpatica vicenda...comincia ai primi di agosto...vado a vedere il traffico residuo....mi vedo conteggiato un numero di ore che son sicuro di non aver fatto...allora...vado a controllare il dettaglio traffico...e qui scopro la magagna...nei primi 3 giorni d'agosto...salta subito all'occhio che nella descrizione di ogni connessione, alternativamente, manca il dato del volume del traffico scambiato...dal 4 agosto in poi invece...manca a tutte le connessioni (poi abbiam scoperto anche il perche'...dati censurati per rendere piu' difficile l'identificazione del limite di volume a cui scatta la limitazione a 15KB)....vado a vedere bene..dal 1 al 3 in pratica...ad ogni connessione in cui risultava il dato del volume...corrispondeva una identica (stessa ora e stessa durata in pratica) in cui il dato mancava...e la durata di tutte le connessioni corrispondeva al dato generale del traffico in ore consumato...in pratica per 3 giorni han calcolato il doppio della durata delle connessioni...ok...facilissimo...faccio reclamo la cosa e' evidente...telefono...mi assegnano un numero di pratica...mi dicono: comunicheremo l'esito attraverso un sms inviato direttamente sulla chiavetta...ok passano giorni...arriva l'sms...c'e' un link...clicco..."non hai i diritti per visualizzare questa pagina"..beh penso...se li richiamo e gli do il numero della pratica me lo diran loro l'esito!...lo faccio...nada..impossibile...l'operatore mi dice che devo aprire una nuova pratica finalizzata a risolvere il link che non si apre...ok...la apriamo...passano giorni...arriva il solito sms sulla chiavetta...col solito link...e con la solita impossibilita' a visualizzare la pagina... [SM=x44452]

praticamente un cane che si morde la coda...ho telefonato...e l'operatore alle mie rimostranze e' stato costretto ad ammettere che "si, con questo metodo e' praticamente impossibile venire a conoscenza dell'esito del reclamo"...

...e questo e' quanto....e mi pare abbastanza.... [SM=x44452]

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26/10/2010 00:25

00#12

Roadrunner,
queste scorrettezze sono molto gravi.
Lo sai che semmai qualcuno decidesse di portarli davanti ad un giudice e di andare fino in fondo
rischierebbero grosso?
Dopo la 3a condanna anche il ritiro della licenza....

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26/10/2010 08:40

00#13

Re:

Etrusco, 26/10/2010 0.25:
Roadrunner,
queste scorrettezze sono molto gravi.
Lo sai che semmai qualcuno decidesse di portarli davanti ad un giudice e di andare fino in fondo
rischierebbero grosso?
Dopo la 3a condanna anche il ritiro della licenza....

...perfino in italia???... [SM=x44452]

...c'e' chi li ha portati al corecom....ottenendo discreti risarcimenti...a quanto pare il loro legale non e' molto combattivo...ma ovviamente solo perche' concedere un numero esiguo di risarcimenti per loro e' il prezzo minimo da pagare...

strega@rossa

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26/10/2010 10:00

00#14

io ho tim da quando comprai il mio primo cellulare e seppur non siano dei santi mi sono trovata sempre bene, sarà perchè ho poche esigenze...e comunque ogni volta che ho provato a cambiare ho avuto sempre rogne.
tempo fa lavoravo per tim-telecom e la maggiorparte della gente che contattavo aveva problemi con la tre a partire dal fattio che ti regalano si il cellulare ma poi lo potevi utilizzare solo con la loro sim anche quando il contratto era scaduto ealla fine o restavi con loro o buttavi il cellulare (almeno qualche anno fa era così ora spero sia cambiato)

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26/10/2010 10:00

00#15

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26/10/2010 10:02

00#16

e tanto per dire una cosa...in questo momento in ufficio sto navigando con la vodafone station ed è un disastro: linea che cade internet che si impunta, posta che non si scarica ed arrivata una certa ora tutto si rallenta ulteriormente...mahhh

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26/10/2010 12:36

00#17

Re: Re:

roadrunner71, 26/10/2010 8.40:

...perfino in italia???...

...c'e' chi li ha portati al corecom....ottenendo discreti risarcimenti...a quanto pare il loro legale non e' molto combattivo...ma ovviamente solo perche' concedere un numero esiguo di risarcimenti per loro e' il prezzo minimo da pagare...

In realtà è consigliabile di esperire un tentativo di conciliazione (presso una camera di conciliazione o presso la camera di commercio) e solo se dovesse andar male rivolgersi ad un Giudice di Pace:
perchè in questo caso il consumatore è avvantaggiato.

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26/10/2010 14:08

00#18

Re: Re: Re:

Etrusco, 26/10/2010 12.36:

In realtà è consigliabile di esperire un tentativo di conciliazione (presso una camera di conciliazione o presso la camera di commercio) e solo se dovesse andar male rivolgersi ad un Giudice di Pace:
perchè in questo caso il consumatore è avvantaggiato.

...da quel che so il primo passo e' comunque obbligatorio al corecom....

Etrusco

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26/10/2010 14:31

00#19

Re: Re: Re: Re:

roadrunner71, 26/10/2010 14.08:

...da quel che so il primo passo e' comunque obbligatorio al corecom....

ormai è qualche anno che non me ne occupo, non so cosa sia cambiato,
ma se è tutto rimasto come prima non è obbligatorio, ma consigliabile, perchè se non esperisci prima un tentativo di conciliazione presso il Corecom o le camere di conciliazione
rischi che il Giudice di Pace ti dia direttamente torto senza perderci troppo tempo... [SM=x44464]

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26/10/2010 15:48

00#20

Re: Re: Re: Re: Re:

Etrusco, 26/10/2010 14.31:

ormai è qualche anno che non me ne occupo, non so cosa sia cambiato,
ma se è tutto rimasto come prima non è obbligatorio, ma consigliabile, perchè se non esperisci prima un tentativo di conciliazione presso il Corecom o le camere di conciliazione
rischi che il Giudice di Pace ti dia direttamente torto senza perderci troppo tempo...

...puo' esser cambiato qualcosa...nel forum di clienti "arrabbiati con la i [SM=x44452]

" in molti han fatto questo iter...proprio perche' a loro dire dopo essersi informati e' venuta fuori questa cosa...

...io non capisco una cosa comunque riguardo queste limitazioni...ok..ammettiamo che per loro e' un'esigenza cercare di fornire il miglior servizio possibile a tutti...che la banda e' una risorsa limitata...e tutti questi discorsi...ok...ma io mi domando...dato che nelle ore notturne noto che la velocita' in download raggiunge livelli che di giorno neanche si immaginano, e' evidente che in queste ore notturne questa bip di banda vien poco sfruttata, e quindi un eventuale uso finalizzato al download di grandi file inciderebbe minimamente sulla navigazione della moltitudine di utenti che si immagina fra le braccia di morfeo in quelle ore...

tuttavia...anche chi...certo piu' per poter scaricare piu' velocemente...sceglie di usare la notte per grandi download, non compromettendo quindi la possibilita' di una navigazione decente ad altri clienti, viene inesorabilmente limitato al raggiungimento della fatidica soglia al pari di chi effettua questi download nelle ore diurne.

sarebbe equo calcolare questo volume di traffico concorrente al raggiungimento di questa soglia oltre la quale si viene limitati solo nelle ore diurne, lasciando senza vincoli la navigazione nelle ore notturne...sarebbe una soluzione certamente migliore della attuale, non dico soddisferebbe tutti ma di certo lascerebbe meno insoddisfatti, e non credo che sia tecnicamente impossibile

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